지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - redundant : 여분의, 과다한, 중복되는오늘의 영단어 - general amnesty : 대사면, 일반사면오늘의 영단어 - bourse : 증권거래소굽은 나무가 선산(先山)을 지킨다 , 쓸모 없어 보이는 것이 도리어 제구실을 제대로 한다는 뜻. 오늘의 영단어 - dig into : 파헤치다오늘의 영단어 - draw up : 끌어 올리다, 입안하다오늘의 영단어 - frugality : 근검, 절약오늘의 영단어 - chin : 턱의도하지 않은 결과도 염두에 두라. -월터 피터슨